Yanlış Ve Küçük Gelen Ürün İade İçin İletişim Kurulamıyor

Dad Kids’in resmi internet sitesinden 3 gün önce 652CH9386W kodlu erkek çocuk eşofman takımını 2400 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında, hem küçük geldiğini hem de alt bedenin farklı gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram da ürün kodu ile aynı: 652CH9386W.

Ürünü iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum. Ancak firmanın müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal bulamadım. WhatsApp ve Instagram üzerinden de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo takip numaram da yok çünkü iletişim kuramadığım için iade sürecini başlatamıyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.