Teslim Edilmeyen Çanta Ve Ayakkabı Siparişi İçin İade Ve Soruşturma Talebi

Yaklaşık 15 gün önce Instagram üzerinden boomertr adlı sayfadan Coach çanta ve Jordan ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim, toplamda 4.207,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme işlemi sorunsuz bir şekilde kartımdan çekildi ve sipariş detaylarımı da ekran görüntüsü olarak sakladım.

Ödeme yapmama rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi. Daha sonra boomertr hesabına girmeye çalıştığımda, sayfanın beni engellediğini ve artık hesaba erişim sağlayamadığımı fark ettim. Ne ürün teslim edildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ayrıca mesajlarıma da geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu dolandırıcılık durumunun incelenmesini istiyorum. İlgili Instagram hesabının benzer şekilde başka kullanıcıları da mağdur etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.