to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı İadesinde Yanıltıcı Bilgi Ve Kesinti
Instagram üzerinden satış yapan boomer.tr adlı sayfadan yaklaşık 04.05.2026 tarihinde 45 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı elime ulaştıktan sonra denediğimde ön taraftan ayağımı ciddi şekilde vurdu ve numarası küçük geldi. Daha büyük numarası da olmadığı için iade talebimi ilettim.
Sayfalarında açıkça 7 gün içinde iade yazmasına rağmen bana başta 14 günlük iade süresi olduğunu söyleyip sürekli oyaladılar. Instagram DM ve WhatsApp üzerinden neredeyse her gün yazmama rağmen geç cevap verdiler, net bir dönüş yapmadılar ve süreci uzattılar. Satış öncesinde gayet sıcak ve ilgili bir tutumları varken, iade talebimden sonra üslupları son derece soğuk ve ilgisizdi.
Ayakkabıyı 3.489 TL’ye almıştım, ancak iade sürecinde ekstra kargo ücreti adı altında 300 TL kesinti yaparak 20.05.2026 tarihinde eksik bir şekilde iade ödemesi yaptılar. İade ve değişim sürecinde yaşadığım bu oyalama, geç dönüşler, üslup değişikliği ve kesinti beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve özellikle iade süreçlerinde müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini bekliyorum.
