Orijinal Diye Satılan Fake Ayakkabı Ve İade Sorunu

Instagram'dan orijinal olup olmadığını defalarca kez sormama hatta "a kalite replika mıdır? " diye bile sormama rağmen ısrarla orijinal diye iddia ettikleri ayakkabı eve geldiğimde pazardan alınmıştan hallice fake çıktı. İade talep ediyorum ama değişimde ısrarcılar. Hep indirimde olan mağazaları için indirim döneminde iade kabul etmiyoruz yalanını uyduruyorlar ama hukuken kabul etmek zorundalar. Mesafeli satış sözleşmesine göre 15 gün içerisinde iade kabul etmek zorundalar. Ki Müşteri kandırdıkları için bir iade hakkı daha doğuyor. Ama Instagram'dan WhatsApp'a yönlendiriyorlar. WhatsApp'tan da yazdıklarımı anlamazlıktan geliyorlar, böyle yapacaksanız okuduğunu anlamayan bir insanı işe almasaydınız fikrimce. Gerçi orijinal satıyorum deyip fake ayakkabı gönderen bir markadan nasıl bir etik beklenir tartışılır bana göre. Ben sizin markanızın orijinalliğine bir daha güvenip değişim neden yapayım? Ayrıca sorun modeli beğenmemek de değil sorun ayakkabının orijinal denmesine rağmen fake olması. İade istiyorum. Değişimi bu istiyorlar ve ısrarcılarsa da bana gerçekten orijinal bir ayakkabı gönderebilirler, ben de paramla rezil olmamış olurum. Lafı evirip çevirmeden işime yarayacak, müşteri memnuniyet ve haklarına uygun bir geri dönüş yaparsanız sevinirim. Aksi takdirde avukatımla birlikte tüm gerekli işlemleri başlatacağımdan, sosyal medyada da neyin ne olduğunu tam olarak paylaşacağımdan hiç şüpheniz olmasın.