Acil Değişim Ve İade Sorunu Çözülmedi

Boomer TR’nin kendi internet sitesinden Samba og White model ayakkabıyı satın aldım. Ürün 1 Aralık’ta elime ulaştı ancak numarası küçük geldiği için 6 Aralık’ta değişim talebiyle kargoya verdim. Kargo firması ürünü Boomer TR’ye teslim etmesine rağmen ne değişim yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

Firma ile mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen yaklaşık iki haftadır herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Daha önce kargoya vereceklerini söylediler ancak bu sözü de yerine getirmediler ve şu an hem ürünüm hem de ödediğim ücret ortada yok. Süreç tamamen uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.

5360***97 numaralı siparişime ait ayakkabımın acilen tarafıma kargolanmasını ya da ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.