Boomer TR'den Miu Miu Gözlüğünün Orijinalliği Ve İade Reddi Şikayeti

Boomer TR internet sitesinden Miu Miu marka bir gözlük satın aldım. 15044 numaralı siparişim 29 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak elime ulaşan ürünün orijinal olmadığı çok net bir şekilde anlaşılıyordu. Ürün, sitede yer alan fotoğraflarla birebir uyuşmuyor ve görsellerde sunulan ürünle arasında belirgin farklar bulunuyordu. Bu nedenle ürünü, yanıltıcı görseller ve orijinallik şüphesi sebebiyle iade etmek istedim.

Ürün elime geçtiği gün firma ile iletişime geçerek iade talebimi ilettim. Buna rağmen indirim döneminde iade yok şeklinde bir gerekçe öne sürerek talebimi reddettiler. İnternet sitesinde “iade yoktur” ya da iadenin yapılamayacağına dair herhangi bir açık bilgilendirme bulunmadığını özellikle belirtmek isterim. Satın alma öncesinde açıkça belirtilmeyen bir koşulun, sonradan iade hakkımı kısıtlamak için kullanılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik internetten satın alınan ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunmasına rağmen, bu hakkımı kullanmam firma tarafından fiilen engellenmeye çalışılmaktadır.

Bu kapsamda, Boomer TR üzerinden satın aldığım Miu Miu marka gözlüğün, sitedeki görsellerle uyuşmaması ve orijinalliği konusunda yaşadığım tereddütler nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini istiyorum. İnternetten kredi kartıyla ödediğim 3000 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.