Vize Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Rezervasyon İçin İade Yapılmadı

Booking.com üzerinden 15-17 Haziran 2025 tarihleri için yapmış olduğum 4459447821 numaralı rezervasyonun bulunduğu ülkeye vize başvurusu sonrasında vize durumu kesinleşmediği için gidemedim ve rezervasyonumu yaptırdığım tesiste bu nedenle konaklayamadım. Ücretsiz iptal koşullarından daha geç bir zaman içerisinde olmama rağmen Booking.com müşteri hizmetlerine bu durumu aktardım, tesis ücret iadesi yapılamayacağını söyledi. Müşteri hizmetleri ise ellerinden geleni yapacağını söyledi. Ve 20 Haziran 2025 tarihinde bir ücret iadesi yapılacağını söyleyen bir mail tarafıma Booking.com tarafından gönderildi. Ancak daha sonrasında bu bahsedilen iadeye dair ne taraflarına ulaşabildim, ne de iade tarafıma ulaştı.