Üyeliğe Özel Yüksek Fiyat Şoku

Booking.com üyesiyim ve uygulamanızı indirerek kullanmaya başladım. Milano’daki Santa Barbara Oteli için 29 Ağustos - 1 Eylül tarihleri arasında rezervasyon yapmak istedim. Ancak uygulamanızda otel fiyatı 14.638 TL olarak görünürken, aynı otel ve tarihler için sitenizde üye olmadan baktığımda fiyat 13.467 TL idi. Ekran görüntülerim mevcut.

Bu durum bana, kendi üyesine daha yüksek fiyat sunulduğu izlenimi verdi ve güvenimi sarstı. Fiyat farkını gördükten sonra rezervasyon yapmaktan vazgeçtim. Müşteri olarak bu uygulamanın açıklanmasını, özür dilenmesini ve bana uygun fiyatlandırmanın sağlanmasını bekliyorum.

İletişim: r********@hotmail.com