Temizlik Ve Hijyen Sorunları, Çalışmayan Klimalar Ve Yüksek Ücret Nedeniyle İade Talebi

17.08.2026–24.08.2026 tarihleri arasında Villa Ana Dalaman Fevziye’de konakladığımız villada ciddi temizlik ve hijyen problemleri yaşadık. Eve girdiğimiz andan itibaren villanın temizlenmediği çok net bir şekilde belliydi, her yerde kir, leke ve bakımsızlık vardı. En rahatsız edici olan ise bizden önce kalan kişilere ait kullanılmış prezervatifin yatağın altından çıkmasıydı; bu durum hem sağlık açısından tehlikeli hem de son derece mide bulandırıcı bir manzara oluşturdu.

Villanın içinde yer alan eşyalar, koltuklar, perdeler ve mutfak malzemeleri de bakımsız, yıpranmış ve hijyen açısından güvensiz bir haldeydi. Fotoğraflarda da görüleceği üzere lekeli yüzeyler, cam kırıkları, yırtık perdeler, dikişleri açılmış koltuklar ve temizlenmemiş mutfak ekipmanları ile karşılaştık. Bunun yanında klimalar da doğru düzgün çalışmıyor, konforlu bir ortam sağlamıyordu. Tüm bu koşullara rağmen konaklama için 1.580 Euro ödedik ve bu bedel karşılığında böyle bir ortamla karşılaşmak bizi hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Bu villayı Booking üzerinden kiraladık ve yetkili kişi olarak karşımıza A**** O**** çıktı. Yaşadığımız temizlik, hijyen ve klima sorunlarını kendisiyle paylaştığımızda ise hiçbir şekilde ciddiye alınmadık, durumla ilgilenilmedi ve umursamaz bir tavırla karşılaştık. Hem hijyen sorununun ağırlığı hem de bu kayıtsız yaklaşım yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı.

Bu süreçte yaşadığımız hijyen sorununun, çalışmayan klimaların ve ödediğimiz yüksek ücretin dikkate alınmasını istiyorum. Temizlik ve hijyen konusunda yaşadığımız bu ağır mağduriyet nedeniyle ödemenin iadesi ya da en azından kayda değer bir telafi sağlanmasını, ayrıca bu villanın bir daha aynı sorunları yaşatmaması için denetlenip gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.