Rezervasyon Oluşturulmadı, Ödeme İadesi Bekleniyor

Booking üzerinden Nisan ayında Medine’deki View otele 29 Haziran – 3 Temmuz tarihleri arasında konaklamak için rezervasyon yaptım. Ödemem kredi kartımdan 5 Nisan tarihinde yaklaşık 25.900 TL olarak çekildi, ancak sistemde herhangi bir rezervasyon kaydım görünmüyor.

Hem rezervasyonum oluşturulmadı hem de bu tutar için herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödeme hâlâ kredi kartı ekstremde görünmektedir.

Ödemesini yaptığım halde rezervasyonumun görünmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ya ödemenin karşılığı olan rezervasyonumun Medine View otelde belirtilen tarihler için hemen oluşturulmasını ya da çekilen tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.