Rezervasyon İptalinde Karttan Ücret Çekildi, Muhatap Bulunamıyor

10/09/24 tarığın de Yunanistan Dedeağaç kasabasında Dias Otele yapmış olduğum rezervasyon vizemin çıkmaması sebebiyle Booking sayfasından iptalini gerçekleştirdim. Tarafıma iptal onayı gelmesine rağmen kredi kartımdan ücreti çekildi. Booking tarafından attığım maillere red kararı geldi. Ekte ki görsellerde Booking tarafından iptal onayı maili sunulmuştur. Buna rağmen kredi kartımdan ücret çekildi. Bookingte muhatap bulamadım. Konuyla ilgiliyi şikayetçiyim. Booking gibi kurumsal bir işletmede geri dönüş sağlanmıyor.