to read complaints and reviews, or file yours. 
Roma, İtalya’daki San Lorenzo Flat 2 adlı tesise Booking üzerinden rezervasyon yaptırdım ve rezervasyonum sistem tarafından onaylandı. Ancak kısa bir süre sonra, tesiste tadilat olduğu gerekçesiyle rezervasyonum iptal edildi. Bu iptal sonrasında Booking tarafı yalnızca “Kusura bakmayın” şeklinde bir dönüş yaptı ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadı.
Uzun süredir düzenli olarak Booking üzerinden rezervasyon yapan bir kullanıcı olarak, bu yaklaşımı uygun bulmadım ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Herhangi bir ödeme alınmamış olsa da, onaylanmış bir rezervasyonun sonradan bu şekilde iptal edilmesi hem planlarımı bozdu hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Sürekli müşteriniz olmam sebebiyle, yaşadığım mağduriyetin telafisi için uygun bir indirim kuponu veya benzeri bir jest tanımlanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Booking üzerinden yaptığım 6933779600 numaralı Roma otel rezervasyonum, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem e-posta hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk olarak bana yeni bir otel rezervasyonu yapacaklarını s...
Booking.com üzerinden İtalya Roma’da Numa Rome Linea ve Madison Hotel adlı otellerde konaklamak üzere 11–14 Aralık 2025 tarihleri için rezervasyon yaptırdık. Numa Rome Linea oteline 2082 euro, Madison Hotel’e ise 314 dolar ödeme yaptık ve maalesef her iki rezervasyon da geri ödemesiz olarak görünüyo...
14 Kasım 2025 tarihinde, Booking.com üzerinden İtalya/Roma’daki “Palace Fontana di Trevi Home” adlı daire için saat 16:00 civarında rezervasyon yaptım. Rezervasyon onay numaram 5522****21, pin kodum ise 3894’tür. Dairenin açıklamasında check-in saatinin 14.00 itibarıyla başladığı belirtilmişti; herh...
Ağustos ayında yapacağım İtalya seyahati için Aralık ayında Booking ten Venedik Canal & Walter isimli otele rezervasyon yaptırdım. Ancak yaklaşık 20 gün önce otel hiçbir bahane göstermeden rezervasyonu iptal etti. Booking ise otelin faaliyetini durduğu için iptal ettiğini beyan etti. Ancak diğer pla...
www.booking.com üzerinden 09.07.2025-10.07.2025 tarihleri için Realty Trevi Company (Roma) adlı tesiste 200 Euro karşılığında ön ödemeli rezervasyon yaptırdım ve 12.02.2025 tarihinde kredi kartımdan bu ödeme (200 euro) çekildi. 08.03.2025 tarihinde Booking. Com dan rezervasyonumun iptal edildiğine v...
Yorumlar