Ödeme Yapılan Dubai Frame Biletleri Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmıyor

Booking.com üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde Dubai Frame etkinliği için toplam 1.662,29 TL tutarında bilet satın aldık. Ödeme hesabımızdan çekilmesine rağmen biletler tarafımıza hiçbir şekilde ulaşmadı ve etkinlik günü ortada kaldık.

Rezervasyon veya onay numaramız olmadığı için tüm yazışmalarımızı isim ve ödeme bilgileri üzerinden yürütmek zorunda kaldık. Booking.com müşteri hizmetlerine e‑posta yoluyla ulaştık, ilk mailimize dönüş yapıldı ve bazı bilgiler talep edildi, biz de istenen bilgileri eksiksiz şekilde ilettik. Ancak bundan sonra attığımız toplam 4 e‑postaya hiçbir şekilde cevap verilmedi ve muhatap bulamadık.

Artık Dubai’de olmadığımız için biletlerin tarafımıza gönderilmesi bir anlam ifade etmiyor. Ödemesini yaptığımız, ancak hizmetini alamadığımız Dubai Frame biletlerinin toplam 1.662,29 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.