Booking.com Bilet Gönderilmedi, Müze Girişimiz Engellendi Ve Destek Alamadık

28/07/2025 saat 10.00 için Booking.com sitesi üzerinden Louvre Müzesi bileti aldık. Rezervasyon bilgisini hemen gönderdiler. 'Bileti göster' butonu ile biletime ulaşacağımı düşünürken, müzede yetkililere göstermek için bileti açamadım. https://viator.com sitesi aracılığıyla Booking bileti temin edilmiş ve içerikte biletin bana e-posta ile gönderileceği ifade ediliyor; ancak e-posta adresime bilet bilgisi gelmedi.

Saatinde müzede olduğum ve dakikalarca sıra beklediğim halde, bilet olmadığı için müzeye alınmadık. Rezervasyon bilgisini asla kabul etmediler. Sitede verilen yardım numarasını da aradık. Rezervasyon numarası verirken karşı taraf aramayı kapattı ve çok defa denediğimiz halde çağrımız reddedildi.

Şirket veya şirketler bu sorumluluğu kabul etmeli. Mağdur edildik ve kartla yaptığım ödemenin iade edilmemesi durumunda, haklarında tazminat içeren yasal işlem başlatacağım.