İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor

Booking.com üzerinden Kuzey Kıbrıs Guest Bungalows Next to Escape Beach otelinden 19 - 22 Haziran arası rezervasyon yaptırdım. Tatilimi iptal etmek zorunda kaldım. Ücretsiz iptal seçeneği olduğu için iptal ettirdim ancak kartımdan para çekildi. Aradan 4 ay geçmesine rağmen halen param iade edilmedi. Müşteri temsilcisi iki kez beni aradı ancak sadece geçiştirdiler. Paramın iadesi için yasal yollara başvuracağım.