Booking'den Şüpheli Meksika Çekim Denemesi Ve Rezervasyon Onayı Sorunu

20–25 Haziran 2026 tarihleri arasında İtalya’da yapmış olduğumuz ön ödemeli konaklama rezervasyonu için Booking üzerinden onay maili aldık. Ancak buna rağmen kartımızdan ödeme çekilmedi; daha sonra ise hiç alakamız olmayan “Meksika” ibareli bir çekim denemesi görmemiz bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Bu işlemin hile girişimi mi olduğu yoksa gerçekten otel kaynaklı bir işlem mi olduğu konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyoruz.

Kartımızdan şu ana kadar herhangi bir para çekilmedi, fakat bu şüpheli işlem denemeleri nedeniyle hem rezervasyonumuzun geçerliliği hem de kart bilgilerimizin güvenliği konusunda endişe yaşıyoruz. Booking’e hem mail hem de mesaj yoluyla defalarca ulaşmamıza rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadık ve herhangi bir dönüş alamadık.

Booking’ten, öncelikle kart bilgilerimizin güvenliği konusunda açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını, söz konusu Meksika kaynaklı çekim denemesinin neden göründüğünün detaylı olarak tarafımıza bildirilmesini ve mevcut rezervasyonumuzun geçerliliği hakkında resmi bir teyit verilmesini talep ediyorum. Müşteri desteğine ulaşabileceğimiz, sorularımıza zamanında ve net yanıt alabileceğimiz bir iletişim kanalı sağlanmasını da özellikle istiyorum.