Booking.com Rezervasyon Sonrası Otel Yetkilisi Tarafından Hakaret Mesajı Almak!

Booking.com üzerinden Pisa'da time out adlı bir otele 1 gece rezervasyon yaptık. Otelde konakladık ve memnun kalmadığımız için booking.com üzerinden düşük puan verdik. Ardından otel yetkilisi yine aynı site üzerinden şiddetli bir şekilde küfür mesajı attı. Mesajı Google Maps ve Avrupa'da tüketici koruyan çeşitli platformlarda ifşa ettik. Otel yetkilisinde kart bilgilerimiz olduğundan hırslanıp tekrar tekrar para çekmiş. Booking ile bu durumu görüştüğümüzde hiçbir aksiyon almıyor. Ne çekilen para ne de hakaret için kılını kıpırdatmayıp böyle yanıltıcılarla çalışmaya devam ettikleri için Avrupa Birliği'nde yaşayan bir vatandaş olarak kendilerinden de şikayetçi olacağım.