Booking.com Rezervasyon İadesinde Eksik 16 Euro Ve Çözüm Talebi

Booking.com üzerinden yaptığım bir rezervasyon için Nisan ayına yönelik para iadesi sürecinde mağduriyet yaşıyorum. İade edilmesi gereken tutar tarafıma eksik yatırıldı ve aradaki fark 16 Euro olarak görünmekte.

Bu durumla ilgili olarak Booking.com müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım ve konuyu her seferinde tekrar anlattım. Ayrıca birçok kez e-posta gönderdim. Benden çeşitli belgeler istendi, bu belgeleri de defalarca iletmeme rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve iade tutarının eksik olduğunu kredi kartı hareketlerimden net şekilde görüyorum. Otel tarafı iadenin tamamını yaptığını, T. İş Bankası ise herhangi bir kesinti yapmadığını belirtiyor, buna rağmen 16 Euro eksik iade sorunum çözülemiyor.

Eksik yatırılan 16 Euro’nun tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu kadar uğraşmama rağmen çözülemeyen bu sürecin incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.