Booking.com Otel Restoranında Domuz Eti Gizlenmesi Ve Dini Hassasiyetlerin İhlali

Bulgaristan banyo’daki Hot Springs Medical & SPA Otel’de üç gündür konaklıyorum. Konaklama sürem boyunca otelin restoranında bana tavşan Eti olarak servis edilen yemeğe, hiçbir bilgilendirme yapılmadan domuz Eti de konulduğunu öğrendim. Bu durum 27 Ocak 2026 tarihinde, olaydan yaklaşık üç saat önce yaşandı. Yemeği yerken bana sadece tavşan Eti olduğu söylendi, domuz Eti olduğuna dair hiçbir uyarı yapılmadı.

Daha sonra restoranda bulunan başka bir Müslüman misafir sorduğunda, aynı yemekte domuz Eti de olduğunu açıkça söylediler. Ben ise bu bilgiyi yemeği tükettikten sonra dolaylı şekilde öğrenmiş oldum. Bir Müslüman olarak bunu bilmeden yemiş olmak dini inançlarımı derinden zedeledi, saatlerdir midem bulanıyor ve kusarak içimdeki domuz etini atmaya çalışıyorum. Üç gündür burada konakladığım için önceki günlerde de aynı şekilde domuz Eti yemiş olma ihtimali beni psikolojik olarak daha da yıpratıyor. İki aile olarak geldik ve yaşadıklarımız nedeniyle yarın hep birlikte oteli terk edeceğiz.

Bu süreçte yaklaşık 45–50 bin tl, yani yaklaşık 1000 Euro civarında ödeme yaptım. Konaklama ve yeme–içme hizmeti sunan bir otelin, özellikle dini hassasiyetler açısından bu kadar kritik bir konuda misafirini hiç bilgilendirmeden domuz Eti servis etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ne menüde ne de servis sırasında, yediğim yemekte domuz Eti olduğuna dair en ufak bir açıklama yapılmadı.

Bu nedenle, ödediğim ücretin tamamının iadesini ve uğradığım manevi zararla ilgili olarak gerekli yasal süreçlerin işletilmesini talep ediyorum. Dini inançlarımın hiçe sayılması, psikolojik ve fiziksel olarak yaşadığım bu ağır rahatsızlık ve ailelerimizin bu durumdan etkilenmesi nedeniyle otelin sorumluluk almasını ve benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için gereken tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.