Booking.com Midilli Kiralanan Aracın Başkasına Verilmesi

Merhaba, Midilli seyahatimiz için booking.com üzerinden Hertz firmasından otomatik vites araç kiraladım. Kiralama günü geldiğinde, kiralama firması geç geldiğimiz için tüm otomatik vitesleri verdiğini ve sadece manuel araçların kaldığını söyledi. Gecikmemiz ise yarım saat civarındaydı. Ben de sadece otomatik araç kullanabildiğim için kabul etmedim ve iptal etmek istedim. Ayrıca otomatik araç kiralama fiyatları manuellerden fazla olduğu için fazla para ödeyip manuel araç kiralamak da saçma geldi. İptal işleminin booking.com üzerinden yapılacağını söylediler ve bana para iadesinin yapılamayacağı söylendi. Hizmet alamadığım bir şey için ve sorgusuz sualsiz aracımı başkalarına kiraladıkları için para iadesinin yapılmaması hiç etik bir davranış değil. Aynı araç üzerinden 2 kişiden para almış oluyorlar. Acil olarak tarafıma para iadesi yapılması konusunda yardımınızı rica ederim.