Booking.com Etik Davranmıyor

27 Haziran 2023 tarihinde bookingden alınan san nicolo studio apartments'a giriş yaptık. Geldiğimizde ev rutubet içerisindeydi. Evde bir tane cam vardı ve o cam apartman boşluğuna bakıyordu, rutubet kokuyordu. Hijyenden uzaktı, bütün duvarlar rutubetten dökülmüş, de astım alerjim vardı ve 5 saat evde kalıp çıkmak istediğimi Booking görevlisine anlattım. Türkçe yapılan bu konuşmada bir gecelik ücreti ödeyerek çıkabileceğim ve yaşadığım sağlık sorunundan dolayı yedi gün içerisinde paranın tarafıma ödeneceği söylendi. Ev sahibini de aradım, ev sahibi paramızı üzerine ek para isteyerek başka bir yerde kalacağımızı söyledi. Ben de elimde videolar resimler olduğunu evin aşırı pis ve rutubetten dolayı uyumayı bırakın 1 saat bile kalınmaz halde olduğunu söyledim.

Defalarca Booking aradım, on tane görüşme yaptım, yedi tane mail attım, hiçbir şekilde geri dönmediler. Ben de yasal hakkımı kullanıyorum. Sadece para odaklılar, asla hatalarını telafi etmek yerine işi erteleyerek, psikolojik olarak yıldırarak ve telefonları kapatarak cevap vermeyerek, etik ve insani olmayan davranış içerisindeler. Maddi ve manevi yaşadığım problemler için yasal yola başvuruyorum. Arife k***