Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Booking.com Çift Rezervasyon Hatası Nedeniyle Fazla Ödeme Mağduriyeti

profile
18 Haziran 2025 02:45
2.141

Uygulama üzerinden 17 Haziran 2025 günü Hollanda Breda'da, "Premier Classe Hotel Breda" isimli otelden 2 kişilik 2 farklı oda tuttum. Ödeme anında uygulama dondu ve hata verdiğini düşündüm. Yeniden rezervasyon yapmaya çalıştım ve bu sefer aynı özellikte oda bulamayınca biri 3, diğeri 2 kişilik bir oda tuttum. Sonrasında gelen e-postaları kontrol ettiğimde, donma anındaki rezervasyonun da ödemesinin yapıldığını gördüm. Yani fazladan biri 3, diğeri 2 kişilik odayı da tutmuş oldum. Sonrasında booking.com müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım; otelle görüşmemi söylediler. Otelle görüştüğümde ise booking.com'un müşteri temsilcisi ile görüşmemi söylediler. Yani her iki taraf da sorumluluğu birbirine attı. İlk yapmış olduğum iki kişilik iki oda rezervasyonunu kullandım fakat diğerini kullanmadığım halde ücretini ödemiş oldum. Acilen düzeltilmesini ve paranın iadesinin yapılmasını istiyorum. Lütfen yardımcı olun. Bahse konu rezervasyonlarla ilgili bütün detaylar ve fotoğraflar ektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Temmuz 2025 00:29
2.290
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Şubat 2025 12:04
3.258
Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Booking.com Ufak Bir Hata Ve Geri Dönülemez Bir Durum

profile
12 Ağustos 2024 20:48
1.928
Booking.com Ufak Bir Hata Ve Geri Dönülemez Bir Durum
1
Baddal sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonun Tek Taraflı İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
19 Mayıs 2025 12:24
1.036
Rezervasyonun Tek Taraflı İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
Rezervasyonun Tek Taraflı İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
Benzer Şikayet Yaz