to read complaints and reviews, or file yours.Booking Rezervasyonum Otele İletilmedi Mağduriyetimi Karşılamadılar
11 Mayıs 2025 20:40594
Booking üzerinden 5 Mayıs tarihinde 11 Mayıs tarihi için Sevilla'dan bir otel rezerve ettim. Rezervasyonum onaylandı ve ödemesi benden alındı. Ancak o gün çok yorgun bir şekilde otele gittiğimde rezervasyon bilgilerinin kendilerine iletilmediğini söyleyerek bizi kabul etmediler. Peki ne yapmalıyım dediğimde bizim bilgimiz yok Booking ile konuşun dediler. Booking e ulaşmak uzun sürdüğü için biz bir otel ayırtmak zorunda kaldık. Booking diğer otelimin ücretini iade etmesine rağmen yeni otelin masrafları sebebiyle girdiğim zararı tazmin etmeyi reddetti. Kendi hatalarının sorumluluğunu dahi almayarak güvenilmez bir uygulama olduğunu kanıtladı. Bir daha asla kullanmayı düşünmüyorum.
