to read complaints and reviews, or file yours. 
Bonheubag online sitesinden iki adet çanta sipariş ettim, dün geldi. Kargo ve paketlemesi gayet güzeldi, fakat çantaların ikisi de küçük; görsellerde daha büyük görünüyorlardı. Online siteden verdiğim siparişi bir türlü görüntüleyemedim, çünkü telefon numarası yok ve sadece mail ile iletişim kurulabiliyor. Mail attım, bana gönderilen kağıtta küçük çanta istemişim gibi yazmışlar. Ayrıca, istediğim renk çikolata rengi olmasına rağmen yeşil geldi. Görsellerini de maille ilettim. Sonuç olarak, acilen iade sürecinin başlatılması için geri dönüş bekliyorum.
Bonheurbag çantamın yanlış rengini sipariş ettim. Çanta geldiği gün iade etmek için mail attım, ancak dönüş alamadım. İade sürecinin bu kadar zor olması hayal kırıklığına uğrattı. Böyle bir markanın müşteri iletişim sürecini mail yoluyla sağlaması çok kötü bir deneyim oldu. İade sürecim için hâlâ dö...
Bonheur marka çantayı kendi sitesi üzerinden sipariş verdim. Siparişim 3 Kasım Cuma teslim edildi fakat yanlış renk gönderilmiş. Aynı gün mail attım arkasına 2 kere daha mail gönderdim fakat henüz dönüş alamadım. Web sitesinde de iade olabileceği fakat nasıl yapılacağı yazılmamış. Umarım dönüş alabi...
Merhaba, Bonheurbag'den çok pahalıya çanta alıyorum ama bir muhatabım yok. İade etmek istiyorum. Mail attım ama cevap yok. Ödeme yapınca bir mail bile...
Merhabalar, ben Bonheur'dan bir çanta siparişi verdim. Adres bilgisini girerken eksik girmişiz ve bununla ilgili bir mail attık. Konunun önemli ve acil olduğunu belirtmemize rağmen dönüş alamadık. Daha önce şikayet eden arkadaşıma ulaştıkları bir numara vardı, oraya yazdım ama o da işi ciddiye almıy...
Yorumlar