to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Şikayet Kaldırma Baskısı Nedeniyle Mağdur Oldum
02.03.2026 tarihinde Bondia internet sitesinden "Karen kemerli takım" adlı ürünü, daha önce de bu siteden sorunsuz alışveriş yaptığım için güvenerek kredi kartımla 1.999 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo çıkışı yapılmadı ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım. 11.03.2026 tarihinde Şikayetvar üzerinden kendileri hakkında şikayet oluşturduğumda bana dönüş yaparak, ön sipariş olan bir ürünü aldığımı, siparişimde herhangi bir sorun görünmediğini, kargolama sürecinin Cuma günü başlayacağını ve Pazartesi gününe kadar devam edeceğini söylediler. Aynı zamanda benden Şikayetvar’a yaptığım şikayeti kaldırmamı istediler ve hukuki gerekçeler öne sürerek şikayeti silmem yönünde baskı yaptılar. Kargo sürecinin tamamen askıya alınmasından endişe ettiğim için, istemeyerek de olsa şikayetimi kaldırdım.
Daha sonra fark ettiğim ise, bana bu açıklamalar yapıldıktan sonra sitedeki ön sipariş tarihinin değiştirilmiş olmasıdır. Şu an sistemde sipariş numarası 44864 olan bu siparişim için hâlâ kargo çıkışı görünmemekte, ürün hiçbir şekilde gönderilmemektedir.
Hem sürecin uzaması hem de ön sipariş tarihiyle ilgili yapılan bu değişiklik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numarası 44864 olan "Karen kemerli takım" ürünümün, daha fazla gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2.03.2026 tarihinde Bunda adlı giyim sitesinden internet üzerinden 44864 numaralı siparişle, 1.999 TL ödeyerek Karen kemerli takım satın aldım. Özellikle bayrama yetişmesi için sipariş verdim ancak ürün, her seferinde “bugün gönderim sağlayacağız, yarın gönderim sağlayacağız” denilerek 27.03.2026 tarihine kadar sürekli ertelendi ve beni oyaladılar.
Ben defalarca, geç de olsa ürünümün gönderilmesini istediğimi iletmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 27.03.2026 tarihinde kredi kartıma ürünün ücreti iade edilmiş. Ne arandım ne de onayıma başvuruldu, sadece kendi kararlarıyla iptal edip iade yapmışlar. Hem ürünümü göndermediler hem de günlerce paramı kullanarak beni mağdur ettiler.
Elimde sürece dair tüm ekran görüntüleri, sürekli değiştirilen gönderim tarihleri ve onayladığım mesafeli satış sözleşmesinin görselleri bulunmaktadır. Bu yaşananları kabul etmiyorum, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkımı arayacağımı ve bu işin peşini bırakmayacağımı açıkça belirtiyorum. Ben öncelikle ürünümün gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise yaşattıkları mağduriyet için tatmin edici bir açıklama ve çözüm talep ediyorum.
