to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Altındağ Bonavias şubesinde 2 kahve, 2 su ve 1 tatlı sipariş verdik. Gelen tatlının tadı temizlik malzemesi kokuyor ve tadı da bu kokuyu doğrular şekilde rahatsız ediciydi. Durumu çalışanlara iletip tatlıyı kontrol etmeleri için geri gönderdik ve bu nedenle tatlıyı yemek de istemedik.
Buna rağmen hesapta tatlının ücreti tam olarak alındı ve fişte tatlı 350 TL olarak görünüyor. Tüketici olarak hem sağlık açısından risk taşıdığını düşündüğümüz bir ürünü yemek zorunda bırakılmamız hem de yemediğimiz bir ürünün tam ücretinin alınması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için özellikle sorunlu olan bu tatlının 350 TL’lik ücretinin iadesini talep ediyorum.
9 Ağustos akşamı saat 22:10 civarında Siirt Merkez Bahçelievler Mahallesi’nde, Ak Parti il binasının sol çaprazında bulunan Siirt Bonavias şubesine gittik. 2 çay, 1 su, 1 soğuk kahve ve bir adet Whitley cup sipariş ettik ve toplamda 570 TL ödeme yaptık. Fiyatların aşırı derecede şişirilmiş olduğunu ...
31.12.2025 tarihinde saat 21.57 civarında İstanbul Sancaktepe Sarıgazi, Ankara Caddesi 30/AB adresindeki Tatlı şubesine sipariş vermek için gittim. Çerez sandıklarının kapakları açık halde duruyordu ve personel aynı anda fırçayla yeri süpürüyordu. Süpürülen yerden kalkan toz ve pisliklerin açıkta du...
Denizli Çınar şubenizde bulunan Bonavias şubenize gittim. Ne tatlınızdan ne de personelinizden memnun kaldım. Bir tatlı siparişi verdim. Gelen tatlı, diğer şubenizden tükettiğim tatlıyla alakası olmayan bir tatlıydı; malzemesi diğer şubelere göre oldukça azdı. Bunu dile getirdiğimde, diğer şubenizde...
10.01.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Ankara Etlik, Giresun Caddesi’ndeki Hacı İsmailoğlu şubesine tatlı almak için gittik. İş yerine girer girmez satış elemanı, biz özellikle talep etmediğimiz halde eşime ve bana tatlı ikram etti. Ardından yaklaşık yarım kilo kadar tatlımızı satın aldık v...
3 Kasım 2025 tarihinde Sultanbeyli Altıntepe şubesinden 800 TL ödeyerek aldığım pastanın aşırı bayat olduğunu ve üzerindeki çikolata sosu ile kremasının kurumuş olduğunu fark ettim. Ayrıca, şubede çalışan personelin kaba davranışları da beni oldukça rahatsız etti. Bu durumu daha önce de farklı Tatlı...
Yorumlar