Temizlik Malzemesi Kokulu Tatlı İçin Ücret İadesi Talebi

20.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Altındağ Bonavias şubesinde 2 kahve, 2 su ve 1 tatlı sipariş verdik. Gelen tatlının tadı temizlik malzemesi kokuyor ve tadı da bu kokuyu doğrular şekilde rahatsız ediciydi. Durumu çalışanlara iletip tatlıyı kontrol etmeleri için geri gönderdik ve bu nedenle tatlıyı yemek de istemedik.

Buna rağmen hesapta tatlının ücreti tam olarak alındı ve fişte tatlı 350 TL olarak görünüyor. Tüketici olarak hem sağlık açısından risk taşıdığını düşündüğümüz bir ürünü yemek zorunda bırakılmamız hem de yemediğimiz bir ürünün tam ücretinin alınması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için özellikle sorunlu olan bu tatlının 350 TL’lik ücretinin iadesini talep ediyorum.