to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Çınar şubenizde bulunan Bonavias şubenize gittim. Ne tatlınızdan ne de personelinizden memnun kaldım. Bir tatlı siparişi verdim. Gelen tatlı, diğer şubenizden tükettiğim tatlıyla alakası olmayan bir tatlıydı; malzemesi diğer şubelere göre oldukça azdı. Bunu dile getirdiğimde, diğer şubenizde tükettiğim tatlıya göre sipariş verdiğimi söyledim. Lütfen götürüp çikolata sosu ilave eder misiniz dedim ve diğer şubenizde nasıl servis ediliyorsa aynısını istediğimi belirttim. Verilen cevap, 'bizimle bağlantısı yok' şeklindeydi. Böyle bir durum olabilir mi? Daha fazlası da var fakat buraya sığdıramayacağım. Her şubenizde aynı olan tatlı neden Çınar şubesinde farklı? Malzemesi az ve paraya değmedi. O an kalabalık olmasaydı hakkımı sonuna kadar kullanacaktım fakat ortamda küçük çocuklar olduğu için sakin kalıp tatlıyı yedim ve kasadaki görevliye söyledim. Ancak açıklamaları beni tatmin etmedi çünkü 600 TL ödedim ve çikolatası olmayan bir tatlı geldi. Gelen tatlı ne parasına ne de zamanıma değdi.
Bonavias Diyarbakır'da 17.03.2025 tarihinde arkadaşlarımla gittiğimiz mekânda yaşadığımız sorunları olduğu gibi iletiyorum. Oturduğumuz andan itibaren 3 kişi 3 çay istedik. Özellikle birini demli istedik, 2 çay geldi ve diğer çayın hemen geleceğini söylediler. 10 dakika sonra 3. söyleyişimizde geldi...
5 arkadaş akşam tatlı keyfi yapalım diye gittik. Lakin siparişini verdiğimiz tatlıda çok ağır yumurta kokusu mevcuttu ve tadında da gariplik vardı. 4. Arkadaşımızda tadına baktı ve oda tatla ilgili bir sorun olduğunu söyledi. Çalışana bunu ilettik. Bu durumla ilgili herhangi bir şey yapamayacakların...
Salı günü Perpa şubesinden aşağıda resmini eklediğim çilekli Oreo'lu pastayı Cuma günü teslim için sipariş verdim. Cuma günü teslim almaya gittiğimde dış görünüşü bambaşka bir pastayla karşılaştım. Sebebini sorduğumda dışı farklılık gösterebiliyor, içeriği aynı şeklinde baştan savma bir tavır sergil...
Bonavias Diyarbakır'da doğum günü kutlamaya gitmiştik, sadece 2 kişiydik. Pastamız büyüktü ve kalanını paket şeklinde alacaktık. Bize 2 küçük dilim geldi. Kalan pasta kocaman olmasına rağmen, evde açtığımda pastanın içinde yarısından az kalmış bir şekilde duruyordu. Pastamı sormadan yedikleri yetmez...
Tatlıbak Esentepe şubenizden kare 15 kişilik resimli pasta siparişi verdim. Pastayı teslim almaya gittiğimde görselin düzgün olmadığını ve pastanın bombeli ve eğimli olduğunu fark ettim. Personel ve mağaza müdürüne ilettiğimde 'Bundan bir şey olmaz, abi. Şikayet etseniz de bir şey yapmazlar, isterse...
Yorumlar