Siirt Bonavias Şubesinde Kötü Hizmet ve Yüksek Fiyat Mağduriyeti

9 Ağustos akşamı saat 22:10 civarında Siirt Merkez Bahçelievler Mahallesi’nde, Ak Parti il binasının sol çaprazında bulunan Siirt Bonavias şubesine gittik. 2 çay, 1 su, 1 soğuk kahve ve bir adet Whitley cup sipariş ettik ve toplamda 570 TL ödeme yaptık. Fiyatların aşırı derecede şişirilmiş olduğunu ve ürünlerin kalitesinin kesinlikle ödediğimiz tutara değmediğini belirtmek isterim. Özellikle çay bayattı, tatlı ise oldukça kötüydü. Yediğimiz ve içtiğimiz hiçbir şeyden memnun kalmadık.

Ayrıca, masamız çok pisti ve personelin kullandığı bez hem çok kirliydi hem de kötü kokuyordu; masa silindikten sonra daha da kötü bir hale geldi. Tatlıyı beğenmediğimi personele ilettim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu deneyimden sonra bir daha asla bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum ve markaya dair güvenim tamamen sarsıldı.

Kredi kartı ile ödeme yaptım ancak fişimin numarasını hatırlamıyorum. Paramın iade edilmesini talep ediyorum; çünkü gerçekten ödediğim tutarın karşılığını alamadım ve kendimi mağdur hissediyorum.