Kullanılmış Islak Mendil Sunumu Hijyen İhlali Olarak Şikayet Edildi

16.08.2026 tarihinde saat 18.30 civarında çocuklarımla birlikte Sivas Bonavivas Cafe’de 6 numaralı masada oturuyorduk. Hesaba doğru kalkmaya yakınken çalışanlardan ıslak mendil rica ettim. Esmer bir kadın personel, önümüzdeki masadan yere düşmüş olan ıslak mendilleri yerden alıp “paketli zaten, sorun olmaz” diyerek bize uzattı.

Hem hijyen açısından hem de müşteriye yaklaşım açısından bu davranış beni ve özellikle oğlumu çok rahatsız etti. O an yaşadığım şaşkınlıkla tepki veremedim ancak sonrasında bu durum içime hiç sinmedi. Cafenize tekrar gelmek istedim ancak oğlum bu yaşananlar nedeniyle gelmek istemedi.

Öneri üzerine tercih ettiğimiz bir mekanda böyle bir olayla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Personelin hijyen ve müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.