Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33794910
1
Jülide sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş Ve İlgisiz Davranış Güvenimi Sarsıyor

Yanlış Sipariş Ve İlgisiz Davranış Güvenimi Sarsıyor
profile
Jülide
Bolulu Hasan Usta
27 Eylül 2025 21:17
448

27 Eylül 2025 tarihinde saat 20:30 civarında İzmir Boint Bornova şubesinde, Bolulu Hasan Usta markasında bir künefe ve iki çay siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle kaymak istemediğimi belirtmeme rağmen, masamıza kaymaklı künefe getirildi. Sonradan öğrendiğime göre çalışanlar, siparişimizi başka bir masayla karıştırmışlar.

Durumu kasadaki bayana ilettiğimde, kendi hataları olmasına rağmen oldukça ilgisiz bir tavırla “Siz de geri gönderseydiniz siparişi” şeklinde bir yanıt aldım. Açıkçası bu üslup ve yaklaşım beni fazlasıyla rahatsız etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ücret konusunda da toplam 370 TL olması gerekirken benden 430 TL tahsil edildi; ancak asıl önem verdiğim konu, çalışanınızın müşteriye karşı sergilediği bu olumsuz tavırdır.

Bolulu Hasan Usta’da ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Özellikle kasadaki çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Bolulu Hasan Usta Amasra Şubesinde Kötü Milkshake Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

profile
Funda
Bolulu Hasan Usta
09 Ağustos 2025 14:14
544

09.08.2025 tarihinde eşimle birlikte Bartın/Amasra’daki Bolulu Hasan Usta şubesine saat 12:30 civarında giriş yaptık. Sipariş olarak sütlaç ve çikolatalı milkshake istedik. Siparişimiz masamıza getirildikten sonra, garson çikolatalı milkshake’in aceleye geldiğini söyledi. Ürünün tadına baktığımızda ...

bolulu-hasan-usta-amasra-subesinde-kotu-milkshake-ve-ilgisiz-hizmet-deneyimi-1.jpg

Bolulu Hasan Usta Yanlış Yemek Ve Fazla Ücret Mağduriyeti Yaşadım

profile
Ramazan
Bolulu Hasan Usta
09 Ağustos 2025 16:11
477

9 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 13:35 civarında Bolulu Hasan Usta Alsancak Şubesi’nde tavuklu mantarlı makarna siparişi verdim. Ancak siparişim yaklaşık 40 dakika boyunca gelmedi. Benimle aynı anda sipariş veren herkesin yemekleri çoktan servis edilmiş ve yemeye başlamıştı. Garsona birkaç kez so...

1
Cigdem sonuçtan hiç memnun değil

Çocuğuma Verilen Dondurma Yere Düştü Çalışan İlgisiz Ve Kaba Davrandı

profile
Cigdem
Bolulu Hasan Usta
15 Ağustos 2025 21:58
504

15.08.2025 tarihinde saat 21:15 civarında Bolulu Hasan Usta Güzelbahçe şubesinde çocuğuma dondurma almak istedim. Sakallı bir çalışan, dondurmayı külaha tam olarak yerleştirmeden çocuğumun eline verdi. Ben ödeme yaparken dondurma topu yere düştü. Durumu belirttiğimde, yeni bir top dondurma almak ist...

cocuguma-verilen-dondurma-yere-dustu-calisan-ilgisiz-ve-kaba-davrandi-1.jpg

Mado Şubesinde İlgisiz Personel Ve Geciken Çay Siparişi Deneyimi

profile
Mihrican
Mado
10 Ağustos 2025 20:11
544

10 Ağustos Pazar günü Park Afyon Mado şubesinde domatesli makarna siparişi verdim ve 355 TL ödeme yaptım. Siparişim sırasında uzun boylu, zayıf ve yetkili gibi görünen bir personelden çay istedim ancak çayım uzun süre gelmedi. Ödemeyi yapmak için kasaya gittiğimde yine aynı kişiyle karşılaştım ve ça...

1
Müjde sonuçtan hiç memnun değil

Bozulmuş Tatlı Ve Kaba Personel Davranışı Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Müjde
Bolulu Hasan Usta
16 Ağustos 2025 21:49
590

16 Ağustos 2025 akşamı, Aydın Ops Mal’daki Bolulu Hasan Usta şubesinde ailemle birlikte tatlı yemek için oturduk. Oğlum S** S******** sipariş etti, biz ise farklı ürünler aldık. Oğlum tadını beğenmediğini söyledi, ben de bir çatal alıp denediğimde pastanın aşırı ekşi ve bozulmuş olduğunu fark ettim....

Benzer Şikayet Yaz