Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Jülide sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş Ve İlgisiz Davranış Güvenimi Sarsıyor

Yanlış Sipariş Ve İlgisiz Davranış Güvenimi Sarsıyor
profile
27 Eylül 2025 21:17
448

27 Eylül 2025 tarihinde saat 20:30 civarında İzmir Boint Bornova şubesinde, Bolulu Hasan Usta markasında bir künefe ve iki çay siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle kaymak istemediğimi belirtmeme rağmen, masamıza kaymaklı künefe getirildi. Sonradan öğrendiğime göre çalışanlar, siparişimizi başka bir masayla karıştırmışlar.

Durumu kasadaki bayana ilettiğimde, kendi hataları olmasına rağmen oldukça ilgisiz bir tavırla “Siz de geri gönderseydiniz siparişi” şeklinde bir yanıt aldım. Açıkçası bu üslup ve yaklaşım beni fazlasıyla rahatsız etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ücret konusunda da toplam 370 TL olması gerekirken benden 430 TL tahsil edildi; ancak asıl önem verdiğim konu, çalışanınızın müşteriye karşı sergilediği bu olumsuz tavırdır.

Bolulu Hasan Usta’da ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Özellikle kasadaki çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Bolulu Hasan Usta Amasra Şubesinde Kötü Milkshake Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

profile
09 Ağustos 2025 14:14
544
bolulu-hasan-usta-amasra-subesinde-kotu-milkshake-ve-ilgisiz-hizmet-deneyimi-1.jpg

Bolulu Hasan Usta Yanlış Yemek Ve Fazla Ücret Mağduriyeti Yaşadım

profile
09 Ağustos 2025 16:11
477
1
Cigdem sonuçtan hiç memnun değil

Çocuğuma Verilen Dondurma Yere Düştü Çalışan İlgisiz Ve Kaba Davrandı

profile
15 Ağustos 2025 21:58
504
cocuguma-verilen-dondurma-yere-dustu-calisan-ilgisiz-ve-kaba-davrandi-1.jpg

Mado Şubesinde İlgisiz Personel Ve Geciken Çay Siparişi Deneyimi

profile
Mihrican
10 Ağustos 2025 20:11
544
1
Müjde sonuçtan hiç memnun değil

Bozulmuş Tatlı Ve Kaba Personel Davranışı Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
16 Ağustos 2025 21:49
590
Benzer Şikayet Yaz