Bebek Arabam İşyerime Ulaşmadı, Bolt Kargo Otopark Bahane İddiası

Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından bir bebek arabası satın aldım ve gönderim Bolt Kargo ile sağlandı. Siparişimi iş yerime verdim. 23.09.2026 tarihinde kargoyu getiren görevli, bulunduğum tesise içeri giremediklerini ve otopark ücreti istendiğini söyleyerek ürünü teslim etmek yerine benden farklı bir yerden teslim alma seçeneğini tercih etmemi istedi.

Bulunduğum tesisin otoparkı 0–30 dakika arası ücretsiz olmasına rağmen, kargo görevlisi daha önce başka bir kargo için gelip 15 dakika kalmasına rağmen ücret ödediğini iddia etti. Tesiste plaka okuma sistemi var ve bu beyanın, içeriye girmemek için uydurulmuş bir bahane olduğunu düşünüyorum. Kendisine, plakasını iletmesi halinde girişini ayarlayabileceğimi söyledim; isteksiz de olsa kabul etti ancak sonrasında ne kargo görevlisine ne de Bolt Kargo’ya bir daha ulaşamadım.

Şu an kargo takip ekranında 3031989 numaralı gönderim “Teslim edilemedi” olarak görünmekte ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hamile bir müşteri olarak bebek arabasını özellikle iş yerime kadar gelsin diye online sipariş verdim; buna rağmen kargo firmasının bu şekilde işini yapmaktan kaçınması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bebek arabamın en kısa sürede, siparişi verdiğim iş yeri adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.