bolgeservisleri444.com.tr Bosch Bulaşık Makinesinde Kapora Sorunu Ve Servis Oyalaması

Bosch marka bulaşık makinem 28 Şubat tarihinde suyu boşaltmadığı için 8504803816 numaralı hattı arayarak servis talebinde bulundum. Bu arama sonucunda Bosch yetkili servisi sandığım, ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla aslında “Lider Teknik Servis” isimli bir yere yönlendirildim.

28 Şubat’ta gelen servis, makinede pompa arızası olduğunu ve kart tamiri yapılacağını söyleyerek benden 3.000 TL kapora aldı ve makineyi o şekilde bırakıp gitti. O günden bu yana defalarca aramamıza rağmen sürekli “kart tamiri yapılıyor, parça bekleniyor” gibi gerekçelerle oyalandık ve bugün itibarıyla artık telefonlara da cevap vermemeye başladılar.

Hem makinem hâlâ çalışmıyor, hem de ödediğim 3.000 TL kapora karşılığında somut hiçbir işlem veya bilgi alamadım. Bosch markasıyla bağlantılı gibi gösterilerek yönlendirildiğim bu teknik servisin, makinemin tamirini bir an önce yapmasını, gerekli parçaların sorunsuz şekilde temin edilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim kaporanın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.