Bulaşık Makinesi Servisi Çözüm Sunmadı, 8500 TL İadesi Bekleniyor

Özel Teknik Servis (444 39 24) firmasından Bosch marka bulaşık makinem için servis hizmeti aldım. 29.11.2025 tarihinden beri devam eden arıza için yıkama motorunun değişeceği söylendi ve bu işlem için benden 8.500 TL talep edildi. Ücreti banka havalesi ile M****** Y***** isimli firma sahibi adına gönderdim, banka dekontum da mevcut.

Makinem bu süreçte iki kere servise götürülüp geri getirildi ancak hiçbir seferinde çalışır hale gelmedi, sorun hiç çözülmedi. Tüm bu yaşananların ardından firma yetkilileri artık makineyi tamire sokmayacaklarını, para iadesi yapacaklarını belirttiler.
Fakat defalarca görüşmeme rağmen param iade edilmedi.

Hem makinem hâlâ arızalı durumda hem de ödediğim 8.500 TL’nin iadesini bekliyorum. Ödediğim ücretin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve savcılığa gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.