Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Berceste'den Alınan Bolçi Bolu Çikolatası Bozuk Çıktı

Berceste'den Alınan Bolçi Bolu Çikolatası Bozuk Çıktı
Berceste'den Alınan Bolçi Bolu Çikolatası Bozuk Çıktı
profile
19 Ocak 22:21
561
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Merhaba, Öncelikle Gülşen hanımın açıklamalarından dolayı teşekkür ederim. Üretimlerinden neredeyse satışlarına kadar tüm detayları anlatıp bilgilendirdi. Ürünün yenisi gönderilecek, ve durumun uygun koşullarda saklanmamasından olduğunu iletti. Teşekkür ederim.”

Berceste’den 2025 Eylül ayında satın aldığım Bolçi Bolu Çikolatası “Bol Antep Fıstıklı Çikolata Kaplı Krokan” ürünü, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozuk çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 16.05.2026 olup, barkod numarası 8697437820657’dir. Ürün tamamen ambalajlıydı; ancak paketi açtığımda çikolatanın görüntüsünün normal olmadığını, bozulmuş bir halde olduğunu fark ettim.

Son kullanma tarihi devam eden, kapalı bir ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem sağlığım açısından endişe verici hem de marka adına güven kırıcı bir durum oluşturdu. Şu ana kadar firma ya da ürünü aldığım yer ile iletişime geçmedim; konuyu doğrudan buradan paylaşmak istedim.

Bu konuda gerekli incelemelerin yapılarak ürünle ilgili genel bir çözüm üretilmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

bercesteden-alinan-bolci-bolu-cikolatasi-bozuk-cikti-4.jpg
bercesteden-alinan-bolci-bolu-cikolatasi-bozuk-cikti-2.jpg
20 Ocak 08:07 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Şikayetiniz markamıza iletilmiştir. Sizlere ivedi şekilde dönüş yapmak isteriz fakat iletişim bilgilerinizi görememekteyiz. Gerekli incelemelerin yapılabilmesi için şikayet numaranız ile tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Bolçi Çikolata a. Ş

Emre
Emre
20 Ocak 08:09

Merhaba iletişimim [email protected]

Emre
Emre
23 Ocak 16:08

Merhaba, Öncelikle Gülşen hanımın açıklamalarından dolayı teşekkür ederim. Üretimlerinden neredeyse satışlarına kadar tüm detayları anlatıp bilgilendirdi. Ürünün yenisi gönderilecek, ve durumun uygun koşullarda saklanmamasından olduğunu iletti. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hayal
20 Eylül 2025 13:18
363
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Torku Çikolata Bozuk Çıktı

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatanın Beyazlaşması Ve Bozulması

profile
Hilal
28 Aralık 2025 17:06
226
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatanın Beyazlaşması Ve Bozulması
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatanın Beyazlaşması Ve Bozulması
son-kullanma-tarihi-gecmemis-cikolatanin-beyazlasmasi-ve-bozulmasi-2.jpg

Ülker Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Bozukluk Ve Bayatlık Şaşkınlığı

profile
Elifsaddet
26 Kasım 2025 15:26
883
Ülker Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Bozukluk Ve Bayatlık Şaşkınlığı

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz