Ürünün Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Bohemkids sayfasından gabardin kumaş takım siparişi verdim. Ödemeyi 3 Eylül’de havale/EFT ile yaptım, ürün için 1500 TL, kargo için 100 TL olmak üzere toplam 1600 TL ödedim. Siparişi verirken ürünün 10 iş günü içinde kargoya verileceği özellikle belirtildi.

Ancak 10 iş günü dolmasına rağmen ne kargo çıkışı oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben tekrar yazıp durumu sorduğumda bu kez tekrar 10 gün daha denildi. Bu süre de geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne param iade edildi ne de mesajlarıma cevap verildi. Instagram üzerinden yaptığım tüm yazışmalarda, sorularım yanıtsız bırakıldı.

Şu an üzerinden yaklaşık 20 gün geçti ve ortada ne ürün var ne de para iadesi. Ödediğim 1600 TL’nin derhal iade edilmesini veya ürünümün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın bu sorumsuz ve mağduriyet oluşturan yaklaşımının dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.