to read complaints and reviews, or file yours.Voltaj Dalgalanması Nedeniyle Kombi Ana Kartı Yanması Ve Boğaziçi Elektrik’ten Tazminat Talebi
İstanbul Bağcılar’da Boğaziçi Elektrik abonesiyim. 09.06.2026 tarihinde yaşanan elektrik kesintisi sonrası ani voltaj yükselmesi oldu ve bu voltaj dalgalanmasının hemen ardından Protherm marka kombimin ana kartı yandı.
Daha sonra DemirDöküm yetkili servisi tarafından cihaz incelendi ve hazırlanan servis formunda da belirtildiği üzere kombinin anakartının değişmesi gerektiği ifade edildi. Bu işlem için 9.800 TL ödeme yaptım ve ana kart değişimi gerçekleştirildi. Servis formunda da hasarın cihazdan kaynaklı değil, kombiyi etkileyen arıza sonucu anakartın değiştirildiği açıkça yazıyor.
Bu olay sonrası Boğaziçi Elektrik’e resmi başvuruda bulundum ancak yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyetimin arttığını düşünüyorum ve incelemenin hızlandırılmasını özellikle rica ediyorum.
Bu zararın ani voltaj yükselmesinden kaynaklandığını ve sorumluluğun elektrik dağıtım şirketinde olduğunu düşünüyorum. Boğaziçi Elektrik’in, kombinize oluşan hasar nedeniyle ödediğim 9.800 TL tutarındaki bedelin tamamını tarafıma karşılamasını, sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Henüz hiçbir gelişme yok. 12.06.2026 tarihinde başvuru yaptım. 2 aydır bekliyoruz. Servise 10 bin tl paramı sizin kendi hatanız yüzünden verdim. Benim başvurumu sonuçlandırıp paramı vermiyorsunuz. Sizin için hava hoş olabilir ama bizler o paralarla ev geçindiriyoruz. İnsanı oyalayıp boşuna bekletip, ne arayıp bilgi veriyorsunuz. Ne de başvuru sonucumu gönderiyorsunuz. Sonucun ne olduğunu beklemeden Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. 2 aydır insanları oyalıyorsunuz
