to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
30.09.2026 tarihinde saat 15:00’ten itibaren İstanbul Bağcılar Yavuz Selim Mahallesi 1088. Sokak civarında Bedaş’ın arızadan kaynaklandığını belirttiği uzun süreli bir elektrik kesintisi yaşamaktayım. 01.10.2026 saat 11:20 itibarıyla hâlâ elektriğimiz gelmedi.
Bu süre boyunca 186 hattını defalarca aradım ve her seferinde farklı bir saat verilerek elektriğin geleceği söylendi, ancak bildirilen hiçbir saatte elektrik verilmedi. Gece boyunca da aynı şekilde “şu saatte gelecek” denilmesine rağmen kesinti devam etti. Buna ek olarak 186 hattındaki müşteri temsilcisi, saat 14:00’te elektrik verilebilir de verilmeyebilir de şeklinde belirsiz bir ifade kullanarak hiçbir net bilgi vermedi. Bu durum, kurumun plansız ve düzensiz çalıştığını ve vatandaşı doğru bilgilendirmediğini açıkça gösteriyor.
Uzun süren bu kesinti nedeniyle evdeki elektronik eşyalar risk altına girdi, özellikle dondurucuda bulunan kışlık yiyecekler, etler ve benzeri gıdalar bozulma noktasına geldi. Bu yaşanan süreçte Bedaş’tan herhangi bir SMS ya da yazılı bilgilendirme almadım, tüm bilgiye yalnızca 186’yı arayarak ulaşmaya çalıştım.
Bu nedenle, bu plansız ve öngörüsüz kesinti ile yanlış ve çelişkili bilgilendirmeler sonucu oluşan veya oluşabilecek tüm maddi zararlarımın Bedaş tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bölgedeki arıza ve bakım çalışmalarında vatandaşların doğru, şeffaf ve zamanında bilgilendirilmesini istiyorum.
