Sadece Bir Gün Gecikme İçin Tehditkar Elektrik Kesintisi Uyarısı

CK Boğaziçi aboneliğim için Sarıyer Yeniköy Mahallesi’ndeki adresime ait elektrik faturamın son ödeme tarihi 22.10.2026 olarak görünmektedir. Faturanın sadece 1 gün gecikmesine rağmen bugün Bedaş Çağlayan’dan telefonla aranarak elektriğimin kesileceği yönünde tehditkar bir uyarı aldım. Arama kaydı hâlen telefonumda mevcuttur.

Görüşme sırasında kendilerine bir ayı geçmiş faturası olup hâlâ elektriği kesilmeyen ve aranmadığını bildiğim kişiler olduğunu, neden onları aramadıklarını sorduğumda ise sistemde telefon numaralarının kayıtlı olmadığı cevabını verdiler. Buna rağmen benim faturamda yalnızca kısa süreli bir gecikme olduğunda neredeyse her ay düzenli olarak aranıp elektrik kesme tehdidiyle karşı karşıya kalıyorum. Çevremde bir ayı aşkın süre faturalarını ödemediği halde elektriği kesilmeyen aboneler olduğunu bildiğim için, faturam yalnızca bir gün gecikmişken bu şekilde elektrik kesintisi tehdidiyle aranmayı son derece haksız ve caydırıcı buluyorum. Ödeme tarihinden bu kadar kısa süre sonra kesinti tehdidiyle müşteriye yaklaşılması, hem müşteri memnuniyetini zedeliyor hem de kendimi baskı altında hissetmeme neden oluyor.

Bu nedenle, tarafıma yapılan bu tehditkar aramanın incelenmesini, bu tür aramaların üslubunun düzeltilmesini ve yalnızca bir gün gecikme yaşanan böyle durumlarda elektrik kesintisi tehdidiyle değil, bilgilendirici ve makul bir dille hatırlatma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aboneliğimde bu gecikme nedeniyle herhangi bir cezai işlem veya haksız uygulama yapılmamasını istiyor, gerekirse bu süreci CİMER’e taşıyacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek istiyorum.