Ödeme Sonrası 3 Gündür Elektrik Açılmadı Çocuklarım Mağdur Oldu

Boğaziçi Elektrik’e bağlı İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi Şehit E**** A****** Sokak No: 48 Daire: 10 adresinde abone numaram 8331129309 ile kayıtlıyım. 10 gün gecikmeli ödediğim faturam nedeniyle elektriğim kesildi. Faturayı ödedikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, elektriğin 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen elektriğim hala açılmadı. Hatta gelip kabloyu tamamen kesip kapatıp gitmişler.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde elektriğin açıldığını söylediler. Fakat evimde hâlâ elektrik yok. Evde çocuklarım var ve 3 gündür elektriksiz kaldılar. Bu nedenle çocuklarım derslerine çalışamıyor, buzdolabındaki tüm yiyecekler bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadık.

Ödememi zamanında yaptığım ve müşteri hizmetlerinin verdiği 24 saatlik taahhüde rağmen hala mağdur edilmem kabul edilemez. Elektriğimin acilen açılmasını ve yaşadığım maddi zararlar için tazminat talep ediyorum.