to read complaints and reviews, or file yours.CK Boğaziçi Elektrik Kaçak Faturası İptali
Sayın Yetkili,
1 Şubat 2024 tarihinde kiracı olarak oturmaya başladığım dairede, elektrik aboneliği benden önceki kiracıya ait olup, eski kiracının üzerine devam etmektedir. İşlerimin yoğunluğu sebebiyle aboneliği üzerime alamadığım için, benden önceki kiracının aboneliği üzerinden elektriği kullanmaya devam ettim. Bu süre zarfında gelen elektrik faturalarını düzenli bir şekilde ödedim ve ödemelerime ait dekontlar elimde mevcuttur.
Ancak, firmanız CK Boğaziçi Elektrik Dağıtım a. Ş. Tarafından 2.604,59 ₺ tutarında "kaçak kullanım" adı altında bir fatura kesilmiştir. Yukarıda belirttiğim gibi, tüm faturalar zamanında ve eksiksiz ödenmiştir, dolayısıyla kaçak kullanım söz konusu değildir.
Haksız yere kesilmiş olan bu kaçak faturasının ivedilikle iptal edilmesini rica ediyorum. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal tüm haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Konu ile ilgili desteklerinizi ve geri bildiriminizi rica ederim.
Saygılarımla,
Her ay düzenli ödediğim faturaların dekontları ektedir.
Sayın Ömer G., Talebiniz ilgili birime iletilmiş olup, gerekli inceleme sağlanacaktır. Sürdürebilir bir iyileşme sağlanabilmesi için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.
2 iş günü içerisinde faturanın iptalini rica ediyorum.
Sayın Ömer G., Başvurunuz ile ilgili detaylı inceleme yapıldıktan sonra tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sürdürülebilir bir iyileşme sağlanması için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Saygılarımızla Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.
Sayın Ömer G., Başvurunuzda belirtilen e-posta adresinize geri dönüş sağlanmıştır. Sürdürebilir bir iyileşme sağlanabilmesi için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.
Sayın Ömer G., Bahse konu evraklarınız ile beraber İşletme Müdürlüğümüze giderek yazılı dilekçenizle başvuru sağlayabilirsiniz. Sürdürebilir bir iyileşme sağlanabilmesi için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.
