Boğaziçi Elektrik - Bedaş Kesinti Var Kimse İlgilenmiyor

İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 29 Ekim sabahından bu yana evimde elektrik yok ve bugün 30 Ekim akşamı olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Sayaç arızası nedeniyle defalarca başvuru yaptım (Başvuru No: 2503891937) fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne müşteri hizmetlerinden ne de saha ekiplerinden bilgilendirme yapıldı. Muhatap bulamamak, bu süreçte yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Kesinti yüzünden dondurucumdaki tüm ürünlerim bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldım. Evimde hastam var, bu nedenle başka bir yere taşımak zorunda kaldım. Ayrıca küçük bir çocuğum var ve bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi çok zor durumda bıraktı. Elektrik faturam ve sözleşmem kendi adıma kayıtlı, sayaç arızasıyla ilgili garanti veya bakım kapsamında olduğuna dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Arızanın acilen giderilmesini ve yaşadığım maddi ve manevi zararların karşılanmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süreli bir kesintinin ve ilgisizliğin kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim.