Bedaş’ın Uzun Süreli Elektrik Kesintisinde Bilgilendirme Yapmaması Kabul Edilemez

31.03.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de Bedaş kaynaklı, yaklaşık 09.00–18.00 saatleri arasında süren çok uzun bir elektrik kesintisi yaşadık. Yaklaşık 10 saat boyunca elektrik vermeden önce abonelere tek bir SMS ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kesinlikle kabul edilemez bir durumdur.

Evde hem hasta bir yakınım hem de sabah okula gitmesi gereken çocuklar varken, elektrik olmadığı için telefonlarımızın şarjı bitti ve ne olup bittiğine dair hiçbir bilgi alamadık. Acil bir durumda kimseye ulaşamayacak noktaya gelmek, tamamen habersiz bırakılmak ve bunu yaşayan onca insanın düşünülmemiş olması bizi son derece öfkelendirdi ve mağdur etti.

Bu kadar yüksek fatura bedelleri ödeniyorken, en azından uzun süreli ya da planlı kesintilerde abonelere önceden SMS ya da başka bir yolla haber verilmesini beklemek en doğal hakkımızdır. Bedaş’ın bu umursamaz ve bilgisiz bırakmaya dayalı uygulamasını derhal gözden geçirerek, bundan sonra yaşanacak her türlü kesintiyle ilgili aboneleri zamanında bilgilendirecek net ve güvenilir bir sistem kurmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları acilen atmasını talep ediyorum.