Bofigo Siparişim 19 Gündür Teslim Edilmedi Firmalar Çözüm Sunmuyor

Canan · 2025-08-16T12:04:04+03:00

28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bofigo firmasından 4.903 TL tutarında mutfak dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10385767818. Teslimat adresi Malatya Arapgir olmasına rağmen, ürünüm 19 gündür tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumu Trendyol’da “transfer merkezinde” olarak görünüyor ve Horoz Lojistik’te ürünün Malatya’da olduğu bilgisi yer alıyor. Defalarca Bofigo firmasına yazmama rağmen sürekli “kargo firmasına ilettik, bekleyin” şeklinde yanıt alıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Horoz Lojistik’e ulaşmaya çalıştım, telefonlarıma cevap verilmiyor, WhatsApp canlı destek ise görüşmeyi sonlandırıyor. Trendyol müşteri hizmetleri de sorumluluğu firmaya atıyor ve yardımcı olmuyor. İstanbul’a dönmek zorundayız, bu nedenle aciliyetimizi defalarca ilettim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Eğer ürün 1 gün içinde teslim edilmeyecekse artık ürünü istemiyorum ve paramın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Bofigo

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Bofigo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri, istek ve şikayetleriniz için çağrı merkezimizi arayabilir, WhatsApp destek hattımıza yazabilir ya da internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Çözüm Ekibi [email protected]

Benzer Şikayetler

Bir Aydır Beklediğim Dolabım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gizem

Bofigo

1.135

4 temmuzda Trendyol üzerinden verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı ve ulaşıp ulaşmaması tam bir muhtemel. Yeni taşındığım evde sadece iki göz mutfak dolabı olması sebebiyle büyük boy dolap sipariş verdim. Tüm kap kaçağım kolilerin içinde koyacak yer yok. 4 temmuzdan beri bekliyorum kargoyu. 16 Temmu...

bir-aydir-bekledigim-dolabim-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

17 Gündür Teslim Edilmeyen Oyuncak Dolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Gizem

Bofigo

1.147

Trendyol üzerinden 21 eylülde bir oyuncak dolabı sipariş ettim. Sipariş no:#10531213565 teslimat no:9774699458 Firma ürünü 2 parça kargo halinde gönderiyor. Plastik çekmeceler 1 ekimde teslim edildi. Fakat dolap yok. Ürünle ilgili her gün firma sahibine Trendyol üzerinden mesaj gönderdik yazdıkları ...

17-gundur-teslim-edilmeyen-oyuncak-dolabi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Ahmet

Bofigo

1.743

17 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden Bofigo markasına ait bir mutfak standı siparişi verdim (Sipariş No: 205738522536). Bugün 6 Ağustos 2025 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş adresim Kuşadası olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi ve süreç boyunca mağdur edildim. Yaşanan gecikmeni...

Yanlış Gönderilen Fırın Dolabı Ve İletişim Sorunları

Pelin

Bofigo

917

Bofigo'dan aldığım fırın dolabını yanlış gönderdiler. Ben de değişim talep ettim ve Horoz Lojistik tarafından gelip kapımdan alındı ama 12 gün oldu, hâlâ farklı dağıtım şubesinde gözüküyor. Horoz Lojistik'i arıyorum, talebinizi ilettik diyorlar. Trendyol Asistan'dan yazıyorum, kaydınızı aldık. Güven...

Bofigo Beklenen Dolap Teslim Edilmedi: Sürat Kargo Ve Trendyol'un İletişim Eksikliği

Sinan

Bofigo

992

Trendyol’dan Bofigo markasından dolap siparişi verdik. Sipariş günlerdir şubede dağıtım aşamasında gözüküyordu. Aradan çok uzun zaman geçti. Halen dağıtım aşamasında gözüküyordu. Yine aradan zaman geçtikten sonra ürünümüzün iptal edildiği mailini aldık. Kimse bize haber vermedi. Trendyol üzerinde “...

1 Destek