to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten 3’lü Metal Zigon Sehpa Gönderimi Gerçekleşmedi Ve İade Talebim Cevapsız
29.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden Bofigo markalı 3’lü metal zigon sehpa siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de siparişim iptal edilip ücret iadesi yapıldı. Sipariş takip ekranında hâlâ gönderimle ilgili net bir bilgi yer almıyor ve 1.859,90 TL tutarındaki siparişimin akıbeti hakkında bilgilendirilmiyorum.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak günlerdir herhangi bir dönüş alamadım. Ne ürünüm geliyor ne de iptal ve iade işlemi yapılıyor, tamamen belirsizlik içinde bekletiliyorum.
Sipariş numaram IDE6a92a8457777e olan bu alışverişimle ilgili olarak ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya derhal siparişin iptal edilerek 1.859,90 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Bofigo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Çözüm Ekibi
