Bof Hotel CEO Suites Ataşehir'deki Hizmetlerden Memnun Kalmadım

Bof hotels Ataşehir'de 2 arkadaşım 4 gündür konakladı ve son gün benim de yanlarına gitmemi otelden bilgi aldıklarını havuzu restoranı ve lobiyi kullanabileceğimi söylendi ve kimlik istendi. Kimliğimi verdikten sonra havuza gitmek için odaya çıkıp üstümü değiştirecektim, yaklaşık 2 dakika geçmeden odaya telefon geldi. Bize bilgi veren e-- Hanım arayan ise bir beyefendi idi. Bu sefer ise beyefendi derhal aşağı inmem gerektiğini böyle bir şeye müsaade edemeyeceklerini söyledi. Odadayken 3 kere ard Arda arandım ve havuz bilgisi verildiği için üzerimi değiştiriyordum, aşağı inmem gerektiği için tekrardan değiştirdim.

Bunun için doğal olarak bir süreye ihtiyacım var. Giyindiğimi belirtmemize rağmen 3 kere arandım. 4 gün konaklayan bir müşteriye bu tavır sergilenmeli miydi? 5 dakika beklenemez miydi? Her neyse, olabildiğim en hızlı bir şekilde aşağı indim. Resepsiyona bize yanlış bilgi veren Hanım efendi ve son derece kaba kendini beğenmiş beyefendi yan yanaydı.

Hanımefendiye sordum, siz bana bu şekilde bilgi vermediniz mi diye, evet dedi. Bu sefer beyefendi, evet arkadaşım size öyle söyledi. Bende duydum dedi. Bende duydunuz ve yanlış bilgi olduğunu neden söylemediniz, ben odaya çıktıktan 2 dakika sonra aradınız dedim.

Ama size giriş yapmadık dedi. Bu sizin probleminiz, kimliğimi ben size verdim dedim. Sonrasında gülümsedi mikro ifadesiyle, sizin yanlış bilgi vermeniz anladığım kadarıyla problem değil, gayet rahatsınız dedim. 

Başlarında sorumlu yok demek ki, futbolcuyum yılda sayısız otel geziyorum, ne böyle rahat çalışanlar ne de sokak ağızıyla müşteriyle iletişime geçen bir otel çalışanı gördüm.
Umarım güvenlik kamerasından izlenir ve ilk girdiğimde kimlik verdiğim ve beyefendinin konuşurken ki mimik ifadeleri gözükür.