2021 Etkili İletişim Sertifikamın E-Devlet’te Görünmemesi Ve Tekrar Ücret Talebi

Boğaziçi Enstitüsü’nden şimdiye kadar üç farklı eğitim aldım ve bunların hepsinin sertifikasını edindim. Ancak 2021 yılında tamamladığım “Etkili İletişim Teknikleri” eğitiminin sertifikasının e-Devlet’te görünmediğini bugün fark ettim. Diğer sertifikalarım görünürken bu sertifikanın görünmemesi beni şaşırttı.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde görüştüğüm hanımefendi son derece nazik ve yardımcı olmaya çalıştı, ancak 2021 yılında alınan bu sertifikanın e-Devlet’te görünmesiyle ilgili o dönem için yasal bir durum olmadığını, bu nedenle şu an sistemde görünmediğini iletti. Sertifikanın e-Devlet’te görünmesini istersem eğitimi yeniden almam ve tekrar ücret ödemem gerektiğini söyledi.

Söz konusu eğitimi o dönemde zaten ücretini ödeyerek online olarak tamamladım ve sertifikamı aldım. Aynı sertifika için tekrar eğitim ücreti ödemem gerektiği bilgisi bana açıkçası mantıklı gelmiyor. Elimde eğitimle ilgili tüm ödeme ve üyelik kayıtlarım mevcutken, daha önce alınmış ve ücreti ödenmiş bir sertifikanın yalnızca tarih gerekçesiyle e-Devlet’e işlenmemesi ve bunun için yeniden ücret talep edilmesi mağduriyet oluşturuyor.

Boğaziçi Enstitüsü’nden ricam, 2021 yılında aldığım “Etkili İletişim Teknikleri” sertifikamın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden e-Devlet’e işlenmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini sağlamanızdır.