Uyumsuz Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Servisi

31.01.2026 tarihinde aracım için Golf 7 dönüşümünü doğrudan Badygaraj Oto Aksesuar’ın kendi atölyesinde yaptırdım. Far, stop ve tampon değişimi için toplam 42.500 TL ödeme yaptım. İşlem öncesinde parçaların aracıma birebir uyumlu olacağı özellikle söylendi.

Ancak işlemden 2–3 gün sonra ön tampon ayarı bozuldu, tampon ile far arasında boşluklar oluştu. Ayrıca sol farın altında küçük bir çatlak fark ettim. Çatlak çok altta ve kırık seviyesinde olmadığı için ilk etapta önemsemedim, asıl olarak tamponun düzgün şekilde yerine oturmaması beni rahatsız etti. Bunun üzerine tekrar dükkana gidip tamponun düzeltilmesini talep ettim fakat bu kez beni kaportacıya yönlendirdiler, yani montajı kendileri düzgün şekilde toparlamadılar.

Ürünlerin tam uyumlu olduğu söylenmesine rağmen şu an ne tampon ne de far düzgün görünmüyor, parçalar araca tam olarak oturmuyor. Telefonda da firmaya ulaşmak neredeyse imkansız, geri dönüş ve ilgi konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ürünün ve yapılan işin arkasında durulmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için sol farın yenisiyle değiştirilmesini ve ön tamponun da yeniden, sorunsuz ve boşluksuz şekilde takılacak yeni bir tampon ile değiştirilmesini talep ediyorum.