Bodrum Park Resort'ta İptal Sigortası Olmasına Rağmen Tam Tutar Kesildi

Bodrum Park Resort’un kendi rezervasyon hattı üzerinden 11.08.2026 giriş, 16.08.2026 çıkış olacak şekilde konaklama için toplam 123.456 TL tutarında rezervasyon yaptırdım ve ayrıca iptal sigortası da kesildi. Ancak rezervasyondan yaklaşık 1 saat sonra aynı numarayı arayarak, rezervasyonu yaptığımız kişiyle görüşüp iptal talebimi ilettim.

Telefon görüşmesinde sabah bana döneceğini söylediler, iptal sigortası kesilmiş olmasına rağmen yalnızca 1 günlük ücret keseceklerini ifade ettiler. Buna rağmen rezervasyonumun iptali gerektiği gibi yapılmadı ve ödemiş olduğum 123.456 TL’nin tamamının kesileceği/tahsil edildiği bir durumla karşı karşıya bırakıldım.

İptal sigortası yaptırmış ve iptal talebimi de çok kısa süre içinde iletmiş olmama rağmen, tarafıma belirtilen şartlara uygun bir iptal ve iade süreci işletilmediğini düşünüyorum. Rezervasyonumun, iptal sigortası kapsamında ve telefon görüşmesinde belirtilen şekilde sadece 1 günlük kesintiyle iptal edilmesini ve kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.