Bodrum Bookers Ödenen 121.000 TL İçin Otel Rezervasyonu Bulunamaması ve Geri Ödeme Talebi

Bodrum bookers aracılığıyla 17–23 Ağustos tarihleri için mirada otele, kendi adım olan e. Ş. M. Adına rezervasyon yaptırdım. Toplam 189.000 TL’lik bu rezervasyon için 3 taksit olarak ödeme planlandı, şu ana kadar 2 taksiti, toplam 121.000 TL’yi EFT ile “palm otelcilik …” isimli işletmenin hesabına ödedim. Ödemeler sonrası bodrumbookers bana yazılı bir konfirmasyon da gönderdi.

Ancak oteli arayıp rezervasyonumu teyit etmek istediğimde, böyle bir rezervasyonun sistemlerinde hiç görünmediğini öğrendim. Bunun üzerine durumu netleştirmek için bodrumbookers’ı aramaya başladım. Son 4 gündür telefonlarım açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Benimle rezervasyonu yapan arkadaşım bugün firmaya ulaşabilmiş, “tamam, iade yapacağım” denilmiş ve IBAN istenmiş. Ben de IBAN bilgilerimi ilettim fakat yine telefonlarıma cevap verilmedi, herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ödediğim 121.000 TL’ye rağmen ortada ne geçerli bir otel rezervasyonu ne de net bir açıklama ve çözüm bulunuyor. Sosyal medyada hesabı olan ve TÜRSAB kaydı görünen bir işletme olmasına rağmen bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim ve açıkçası yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ya mevcut koşullarda mirada otelde rezervasyonumun gerçekten yapılmasını ve konaklamamın eksiksiz şekilde organize edilmesini ya da ödediğim 121.000 TL’nin gecikmeksizin, derhal ve eksiksiz olarak banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.