Havalimanı Transferi İçin Şoför Ataması Yapılmaması Ve Ücretin İadesi Talebi

Hayatımda böyle kötü bir hizmet, daha doğrusu hizmet sunulmaması görmedim. Uygulama üzerinden bir işlem yapıyorsunuz, ücret anında kredi kartınızdan çekiliyor ancak karşılığında hiçbir hizmet alamıyorsunuz.

Bu sabah saat 07.00 için Havalimanı transferi rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram: 9NWO6T. C. Ancak gün boyunca şoför ataması yapılmadı. En geç gece yarısına kadar atama yapılacağı söylendi. Sabah yolculuğu olan bir müşterinin gece yarısına kadar şoför atanmasını beklemek zorunda bırakılması başlı başına kabul edilemez. Başka bir çözüm de sunulmadığı için, sabaha kadar atama yapılmış olacağı umuduyla beklemek zorunda kaldım. Ancak sabah uyandığımda da hâlâ bir şoför ataması yapılmamıştı. Üstelik bu süre boyunca telefonla kimseye ulaşamadım.

Sonuç olarak, sabahın o saatinde son dakika başka bir transfer ayarlamak zorunda kaldım ve tüm programım aksadı.

Bu uygulamayı ilk ve son kez kullandım. Ne kimseye tavsiye ederim ne de bir daha kullanırım. Uygulamanızı da sileceğim.

Sunmadığınız bir hizmetin ücretini peşinen tahsil etmiş olmanız kabul edilemez. Ödediğim ücretin en kısa sürede ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu başta olmak üzere, tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.